ถ้าคุณกำลังค้นหาคำว่า “ขายของ shopee เสียค่าอะไรบ้าง” ผมขอเดาว่าคุณเองคงเป็นผู้ที่อยากหารายได้เสริมหรือบางครั้งอาจเป็นรายได้หลักในช่องทางใหม่ในช่วงที่โรคระบาดโควิด-19 กำลังถาโถมเข้าใส่ทุกคนอย่างไม่เลือกหน้า ส่งผลให้ธุรกิจในหลายแวดวงต้องหยุดชะงัก และคุณเองอาจเป็นหนึ่งในนั้นที่ได้รับผลกระทบ แต่ถ้าไม่ใช่หรือผมเดาผิด ขอแสดงความยินดีด้วยนี่คือความโชคดีของคุณจริงๆ
ถ้าคุณอยากเริ่มต้นขายของออนไลน์บนแพลตฟอร์มซักที่หนึ่ง ไม่ว่าจะเป็น Shopee หรือ Lazada หากคุณเป็นมือใหม่ ความคิดเห็นส่วนตัวของผม มองว่าฝั่ง Shopee นั้นใช้งานได้ง่ายกว่ามาก ๆ ทั้งแอพของผู้ขายและระบบจัดการหลังบ้าน ดังนั้นบทความนี้ผมจะมาไกด์ไลน์ให้คุณคร่าว ๆ ถ้าคุณอยากขายของใน Shopee คุณจะเสียค่าอะไรบ้างเผื่อคุณจะได้เอาแนวทางนี้ไปตัดสินใจเริ่มต้นในสิ่งที่คุณกำลังกังวลอยู่
ผมจะแบ่งประเด็นต่าง ๆ ออกเป็นหัวข้อ คุณไม่จำเป็นต้องอ่านหมดก็ได้ ถ้าคุณมีคำตอบสำหรับคำถามของคุณเรียบร้อยแล้ว
ภาพรวมกว้าง ๆ ของการขายของบนช้อปปี้
เอาล่ะมาเริ่มกัน ขายของในช้อปปี้นั้นคอนเซ็ปต์ของมันง่ายมาก ๆ ดูแล้วคิดภาพตามนะครับ
- คุณเปิดร้านบนช้อปปี้ แล้วทำการลงข้อมูลสินค้าที่คุณต้องการจะขาย >> มีชื่อสินค้า >> มีรายละเอียดสรรพคุณ คุณสมบัติของสินค้า >> มีรูปสวย ๆ ซัก 1-3 รูป (ถ่ายไม่สวย ถ่ายไม่เป็น ต้องลองก่อน อย่าพึ่งท้อตั้งแต่ยังไม่ได้เริ่มครับ) >> ใส่ราคาที่ไม่ขาดทุน (หาดูบทความการตั้งราคาได้ในเว็บของเรานะครับ) >> มีข้อมูลน้ำหนักสินค้าชิ้นนี้ที่จะขาย (เอาไว้กรอกในข้อมูลสินค้า เพื่อระบบจะได้เอาน้ำหนักตรงนี้ไปคิดเป็นราคาค่าส่งให้กับลูกค้าโดยอัตโนมัติ) แค่นี้ครับ
- โอเค คุณลงสินค้าแล้ว เมื่อมีลูกค้าสนใจสินค้าของคุณ เขาอาจจะกดสั่งซื้อเข้ามาเลย (ให้คุณจำความรู้สึกดีใจกับออเดอร์แรกของคุณให้ดี) หรือไม่ เขาอาจจะมีทักเข้ามาสอบถามรายละเอียดสินค้าบ้าง ขอให้คุณใจเย็นในการตอบแชทให้ข้อมูล การที่ลูกค้าถามคือฟีดแบคอย่างดีที่จะบอกว่า คุณลืมใส่ข้อมูลอะไรในสินค้าของคุณไป (จะได้กลับไปแก้ซะ)
- เมื่อลูกค้าสั่งซื้อเข้ามาแล้ว คุณมีเวลาเตรียมสินค้าเพื่อจัดส่งออกภายใน 2 วัน (ช้ากว่านี้ร้านโดนคะแนนการจัดส่งล่าช้า) คุณก็จัดแจงแพ็คสินค้าให้เสร็จสิ้นและเอาสินค้าไปส่งที่บริษัทขนส่งที่ระบบแจ้งไว้ในรายละเอียดคำสั่งซื้อ แค่นี้คือเสร็จหน้าที่ของคุณแล้ว (แต่ถ้าส่งสินค้าออกไปแล้ว มีลูกค้าตามของมา คุณก็ต้องช่วยเช็คกับบริษัทขนส่งให้เขานิดหน่อย แค่นั้นเอง)
- เมื่อลูกค้ารับของแล้ว ระบบจะให้คุณรอ >> รอให้ลูกค้ากดยืนยันการรับสินค้าน่ะสิ แล้วเงินสำหรับคำสั่งซื้อดังกล่าวของคุณจะถูกโอนเข้ามายังบัญชีพักเงินของช้อปปี้ของคุณ เราเรียกมันว่า Wallet คือ บัญชีกระเป๋าเงินออนไลน์ นั่นแหละ และคุณก็ขายและลงสินค้าไปเรื่อย ๆ แบบนี้
- เมื่อถึงเวลาที่กำหนด ช้อปปี้จะโอนเงินจากบัญชีพักเงินของช้อปปี้ หรือ Wallet หรือบัญชีกระเป๋าเงินออนไลน์ นั่นแหละ มายังบัญชีธนาคารรับเงินจริงของคุณ คุณก็ถอนออกมาใช้จ่ายหรือหมุนเวียนธุรกิจของคุณต่อไป
ขายของ shopee เสียค่าอะไรบ้าง
ไม่แปลกที่คุณจะสงสัยข้อนี้และไม่ใช่คุณคนเดียวที่สงสัย ถ้าคุณอยากเริ่มต้นขายของในช้อปปี้แล้วล่ะก็ ไม่มีค่าใช้จ่ายรายเดือนหรือรายปีเลยสำหรับค่าเช่าพื้นที่ขาย แต่ช้อปปี้จะคิดค่าธรรมเนียมการขายจากคุณซึ่งหักเป็นเปอร์เซ็นต์ออกจากแต่ละออเดอร์ที่คุณขายได้ ยกตัวอย่างให้เห็นภาพง่าย ๆ คุณเปิดร้านขายของในช้อปปี้ ช้อปปี้ไม่คิดค่าลงขายสินค้ารายปีจากคุณ แต่ช้อปปี้บอกว่า เมื่อมีลูกค้าสั่งซื้อสินค้าของคุณ 1 ออเดอร์ (จะกี่ชิ้น กี่รายการสินค้าก็แล้วแต่ในออเดอร์นั้น ๆ ช้อปปี้ไม่สนใจ) ช้อปปี้ขอหักไว้ xx เปอร์เซ็นต์ (xx แทนอัตราเปอร์เซ็นที่ช้อปปี้จะหักจากคุณ) เป็นค่าธรรมเนียมการขายหรือค่าธรรมเนียมการดำเนินการนะ แบบนี้เป็นต้น แต่คุณอย่าพึ่งกังวลไปถ้าช้อปปี้จะคิดเปอร์เซ็นต์ค่าธรรมเนียมจากคุณเป็นรายออเดอร์ คุณก็แค่วางแผนการตั้งราคาสินค้าให้กำไรบวกเพิ่มค่าธรรมเนียมเข้าไปสิ แบบนี้คุณก็ไม่เจ็บตัวแล้ว
อัตราค่าธรรมเนียมที่ช้อปปี้จะคิดจากคุณ
จากหัวข้อที่แล้วคุณคงยังไม่เห็นภาพเกี่ยวกับเปอร์เซ็นต์ค่าธรรมเนียมการขายหรือค่าธรรมการเนียมดำเนินการที่ช้อปปี้จะหักจากคุณ ผมจะขอยกตัวอย่างรายการค่าธรรมเนียมพื้นฐานที่ช้อปปี้จะหักจากคุณให้เห็นคร่าว ๆ
ค่าธรรมเนียมการขาย ความหมายตรงตัวเลย ค่าธรรมเนียมที่คุณมาขายบนแพลตฟอร์มช้อปปี้นั่นแหละ โดยช้อปปี้จะคิดที่ 3-5% (3% สำหรับสินค้าหมวดหมู่อิเล็กทรอนิกส์ และ 5% สำหรับสินค้าที่ไม่ใช่หมวดหมู่อิเล็กทรอนิกส์ (ก็คือหมวดหมู่อื่น ๆ ทั้งหมด) เช่น อาหาร แฟชั่น ฯลฯ) สำหรับค่าธรรมเนียมรายการนี้หากคุณเป็นร้านค้าทั่วไปที่ไม่ใช่ร้านค้า Shopee Mall (ร้านค้าของแบรนด์ทางการ) คุณจะไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมรายการนี้เลย
ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน อันนี้หมายถึง ค่าธรรมเนียมที่เมื่อลูกค้าของคุณชำระเงินค่าสินค้า เงินดังกล่าวจะต้องมีการจัดการโดยช้อปปี้ ก่อนที่จะโอนให้กับคุณเป็นทอด ๆ ซึ่งสุดท้ายแล้วเงินดังกล่าว จะโอนไปอยู่ที่บัญชีธนาคารของคุณเป็นรายได้ของคุณในที่สุด ตรงนี้แหละช้อปปี้จะมีการคิดค่าธรรมเนียมไว้ จะอยู่ที่ 3-5.5% ขึ้นอยู่กับรูปแบบการชำระเงินที่ลูกค้าเลือกชำระให้กับคำสั่งซื้อของร้านค้าของคุณ
*สำหรับรายละเอียดค่าธรรมเนียมแบบเต็มสามารถดูได้ที่ https://shopee.co.th/m/transaction-fee
แล้วมีสิ่งใดต้องกังวลบ้าง? หากคุณอยากจะเริ่มต้น
การเริ่มต้นทำบางสิ่งบางอย่าง ย่อมมีข้อกังวลไม่มากก็น้อยอยู่แล้ว แต่ขอให้คุณเชื่อมั่นว่าคุณจะทำได้และวางแผนดี ๆ แต่ก็ไม่ต้องให้ละเอียดจนคุณไม่ได้ลงมือทำอะไรเลย ไม่นานความพยายามของคุณจะเห็นผล มี 4-5 ข้อในการที่ผมจะแนะนำคุณเบื้องต้น หากคุณต้องการเริ่มต้นขายสินค้าบนช้อปปี้
ภาพสินค้าให้ถ่ายเอง อย่าไปคัดลอกร้านอื่นมา เดี๋ยวจะโดนฟ้องละเมิดลิขสิทธิ์จะน่วมเอา ถ่ายเองดีที่สุดครับ หรือถ้าคุณไปรับสินค้าจากผู้ผลิตหรือใคร ๆ มาขายต่อ ถามเขาว่ามีภาพสินค้าให้ไหม ถ้ามีขอนำไปใช้ขายได้ไหม ส่วนมากจะได้ครับ ให้เอาภาพนั้นมาใช้ (แอพแต่งรูปขายสินค้ามีเยอะแยะ ลองไปหารีวิวในยูทูปและโหลดมาลองดูนะครับ)
การตั้งราคาขาย ผมจะแนะนำให้คุณตั้งราคาขายให้มีกำไรที่ 40% ขึ้นไป เผื่อในอนาคตคุณจะต้องเสียภาษีให้กรมสรรพากร กำไรที่คุณตั้งไว้นี้ จะทำให้คุณไม่เจ็บตัวมากนักจากการเสียภาษี (บทความการตั้งราคาขายคลิกที่นี่)
ถ้าคุณจะแหกกฎคำแนะนำในข้อ 2 คุณทำได้ถ้าคุณพึ่งเริ่มต้น เพื่อปั้นร้านของคุณให้มีคนติดตามและมีรีวิวเริ่มต้นในตอนแรก แต่มันก็ไม่ยั่งยืนเสมอไป หากคุณสงสัยว่าทำไมลองไปค้นหาคำว่า “ขายดีจนเจ๊ง” ดูสิ
อย่าไว้ใจบริษัทขนส่ง อย่าคิดว่าบริษัทขนส่งจะดูแลเทคแคร์สินค้าของคุณดี ส่งของทุกครั้งควรมีการป้องกันด้วยกันกระแทกหรือวิธีการที่คุณคิดว่าสินค้าของคุณจะถึงลูกค้าของคุณโดยปลอดภัย
ลูกค้าที่ดีมีอยู่มากมาย ลูกค้าที่แย่ก็มีปะปนอยู่ไม่น้อยเช่นกัน ดังนั้นหากคุณพึ่งเริ่มต้นขายคุณอาจยังไม่ค่อยเจอเคสลูกค้าวีน เหวี่ยง หรือสรรหาสรรพวิธีการในการที่จะได้สินค้าของคุณไปฟรี ๆ โดยที่ไม่ต้องชำระเงิน เช่น แกล้งทำให้สินค้าเสียหายและขอคืนเงินโดยที่ไม่คืนสินค้าเป็นต้น (คุณเคยเจอไหม ขายซื้อยืดลูกค้าซื้อไปแล้วแกล้งเอามีดมาเจาะให้เป็นรูบนเสื้อ แล้วบอกว่าสินค้าเสียหาย) ดังนั้นคุณต้องป้องกันตัวเองดี ๆ เช่น ก่อนแพ็คอาจมีการถ่ายภาพสินค้าพร้อมกล่องไว้ซักหน่อย เพื่อเป็นหลักฐานว่าสินค้าเรามีการจัดส่งอย่างสมบูรณ์ถูกต้อง
สินค้าที่คุณจะหามาขาย ถ้ายังหาไม่ได้ ลองมองหาร้านค้า 20 บาทใกล้ตัวคุณ แล้วลองเริ่มต้นจากการซื้อสินค้าเหล่านั้นมาถ่ายรูปและลงขาย ไม่ต้องสต็อกสินค้าเยอะ มีออเดอร์เข้ามาคุณก็แค่ไปซื้อของที่ร้านดังกล่าวและนำมาแพ็คส่ง ผมไม่ได้กำลังแนะนำให้คุณหมดหนทางจนต้องไปหาสินค้าที่ร้าน 20 บาทมาขาย แต่นี่มันจะทำให้คุณได้เริ่มต้นซักที สินค้าอะไรก็ได้ มันจะเป็นกุญแจที่จะทำให้คุณได้ลงมือทำ ได้เรียนรู้ส่วนต่าง ๆ ของระบบช้อปปี้
ใจเย็น หากคุณพึ่งเริ่มต้นขายและเจอเคสต่าง ๆ มากมายเข้ามารุมล้อม มองไปทางไหนก็ทำไม่เป็นไปซะหมด มองไปทางไหนก็ไม่รู้ว่าต้องทำต่ออย่างไร โทรหาคอลเซ็นเตอร์เลย 020178399 วันจันทร์ – วันอาทิตย์ ตลอด 24 ชั่วโมง และค้นหาไลน์กลุ่มเกี่ยวกับช้อปปี้ในเฟสบุ็คไว้ ในนั้นมีทั้งปัญหาและคำแนะนำดี ๆ ให้คุณได้นำมาปรับใช้ไม่นานคุณก็จะเป็นร้านที่เติบโตขึ้นและสร้างยอดขายให้กับคุณได้ดีทีเดียว
ลิงก์เพิ่มเติม
- ลิงก์เปิดร้านช้อปปี้ https://seller-rewards.shopee.co.th/joinShopeeForm
- โปรแกรมช่วยคำนวณค่าธรรมเนียมช้อปปี้ https://app.maekha.in.th/tools/shopee-fee-calculator
